FAQ

Come mi consigliate di preparare il mio espresso con le capsule Caffé Veloce?
L’estrema qualità del nostro caffè merita un po’ di attenzione da parte tua. Niente di particolare, ma esattamente come faremmo con un motore potente, il nostro consiglio è di assicurarti che la macchina sia BEN calda: in questo modo avrai un’estrazione profonda, in grado di farti arrivare in tazza tutti gli aromi del tuo Caffé Veloce.

Quali macchine posso usare con le capsule Caffé Veloce?
Le nostre capsule sono compatibili con le macchine da casa a brand Nespresso(R), inclusi i modelli Citiz, Pixie, Essenza e Lattissima.

Se uso le capsule Caffé Veloce, rischio di far decadere la mia garanzia Nespresso?
No, il produttore non può rifiutare l’assistenza alla tua macchina, finchè in garanzia.

Mi sembra che azionare la leva di chiusura della macchina richieda più forza del solito: è una cosa normale?
Certamente, è assolutamente normale. Le nostre capsule sono realizzate in plastica riciclabile e compatibile con i cibi, perciò offre una resistenza leggermente superiore alle capsule in alluminio.

Alla fine dell’estrazione, escono alcune gocce di caffé dal becco della macchina: è normale?
Certo! Poichè nelle nostre capsule trovi esclusivamente 100% caffè finemente macinato, queste ultime gocce sono indice di una corretta estrazione e di un’elevata qualità del caffè.

Che tipi di pagamento accettate?
Accettiamo bonifici bancari, PayPal e le carte di credito VISA e Mastercard.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?
Non appena avremo consegnato il tuo pacco al corriere, verrà generata una mail con un link per il tracking sul sito del corriere.

Sono un barista e vorrei collaborare con voi: come posso fare?
Mandaci immediatamente una mail a contact@caffe-veloce.com e dicci come possiamo aiutarti: ti risponderemo immediamente.

Avete un tipo di scontistica particolare, per ordini particolarmente elevati?
Certamente: scrivici a contact@caffe-veloce.com, facci sapere che tipo di ordine vorresti fare e di faremo avere un’offerta speciale, dedicata alla tua esigenza.